7 Главных Soft Expertise И 7 Книг, Которые Помогут Их Прокачать Цех

Личные и коммуникативные навыки играют важную роль в карьере любого IT-специалиста. Развивать их нужно так же, как и профессиональные навыки кодинга или проектирования. Вы когда-нибудь задумывались, почему некоторые программисты достигают больших высот в карьере, а другие остаются годами остаются на одном месте? Конечно, технические навыки очень важны, но «мягкие навыки» играют большую роль.

Максим Ильяхов на примерах объясняет, как писать ясно, структурировано, по делу, а также дает рекомендации по оформлению писем, выбору формулировок, общению по почте с коллегами и клиентами. Автор, Борис Шпирт — эксперт по клиентскому сервису и продажам. Она учит правильно выстраивать отношения, не прогибаться под неадекватные желания, но при этом оставлять заказчика довольным и счастливым. В лю­бой сфе­ре де­я­тель­но­сти ли­дер — это в первую оче­редь при­мер для под­ра­жа­ния и глав­ный мо­ти­ва­тор, увле­чен­ный сво­ей ра­бо­той и дей­ству­ю­щий мак­си­маль­но осо­знан­но. Та­кой че­ло­век при­зна­ет и це­нит вклад каж­до­го со­труд­ни­ка и ру­ко­вод­ству­ет­ся прин­ци­пом «люди на пер­вом ме­сте». Ав­то­ры кни­ги «Мыш­ле­ние ли­де­ра» рас­ска­зы­ва­ют, как соз­дать со­вре­мен­ную ор­га­ни­за­цию, ос­но­ван­ную на ин­те­ре­сах че­ло­ве­ка.

Рассказывает о том, как мы чувствуем и вспоминаем, об ошибках нашего мышления. После прочтения начнете замечать за собой и другими ситуации, в которых принимаются не правильные, а иногда даже вредные решения. Книга написана живым и образным языком, что делает ее очень увлекательной для чтения. При этом все советы подкреплены реальным опытом авторов по управлению IT-проектами. Digital-агентство Mello занимается продвижением банков и финансовых организаций на протяжении нескольких лет.

Он научит молодых программистов избегать распространенных ошибок при взаимодействии с заказчиком и внутри команды. Данный трактат посвящен власти, манипуляциям и политическим стратегиям. Книга полезна для понимания мотивов человеческого поведения и взаимоотношений внутри компаний. Она научит лучше разбираться в скрытых мотивах коллег, менеджеров, клиентов. А также использовать эти знания, чтобы эффективнее продвигать свои идеи и интересы. Дейл Карнеги делится техниками установления доверия и симпатии, дает советы по ведению беседы и публичным выступлениям.

Далее был запущен сбор книг в группе Анны Карауловой — «Управление агентством, веб-студией, дизайн-бюро». В результате обратная связь из двух источников была обработана и получился данный ТОП. Эмо­ции — это мощ­ный ме­ха­низм, поз­во­ля­ю­щий че­ло­ве­ку и, в част­но­сти, ли­де­ру, при­ни­мать адек­ват­ные ре­ше­ния. В плане дол­го­сроч­но­го успе­ха из всех эмо­ций ос­нов­ны­ми яв­ля­ют­ся бла­го­дар­ность, со­пе­ре­жи­ва­ние и гор­дость.

Автор не преподносит в ней готовые результаты, читатель сам найдет ответы, следуя задуманному плану. Книга поможет понять себя и мир вокруг, расставить приоритеты и найти важные цели. Я рекомендую начать изучать список с первых десяти книг, которые набрали больше всего голосов. Развитие Soft expertise помогает развиваться и достигать целей вне зависимости от специфики и направления, в котором работаешь.

Психолог описывает распространенные приемы скрытого давления, манипуляции и предлагает тактики защиты от них. Произведение поможет научиться не поддаваться на провокации, сохранять спокойствие в спорах и не допускать эскалации конфликтов. Эта научно-популярная книга рассказывает, как эмоции влияют на наши поступки, решения и отношения с людьми.

Топ 70 Книг Для Развития Gentle Skills

Книга поможет разобраться с персоналом и получить максимум прибыли из своего бизнеса. В ней подробно описаны способы увеличить ценность продажников и маркетологов, работать с психологическими барьерами, проводить совещания и принимать другие важные управленческие решения. Автор делится советами, как удержать клиента, увеличить число постоянных покупателей, а также дает рекомендации по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу. Разработка программного обеспечения В книге автор приводит практичные, проверенные и обоснованные приемы, которые помогут очистить папку «Входящие», сберечь самый важный ресурс — мыслетопливо, сделать список задач реально работающим и гарантированно добиваться результатов. В книге разбираются составляющие переговорного процесса, стратегические подходы и тактические приемы. В книге есть примеры неудачных ситуаций и просчетов, а также набор заданий, которые помогут научиться мыслить по-другому и вести переговоры с помощью непривычных и эффективных методов.

Deadline Роман Об Управлении Проектами

Благодаря книге вы обретете внутреннее спокойствие и сбалансируете личную жизнь и работу. Автор Лора Вандеркам делится методами, которые помогают ей справляться со стрессом и чувствовать удовлетворение от жизни. Авторы объясняют, как лидерское мышление помогает добиваться результата в мире высокой неопределенности и быстрых перемен. Вы узнаете, как ставить смелые цели, формировать стратегию, управлять вниманием и принимать взвешенные решения. Для привлечения новых клиентов бизнесу специалисты soft skills книги Mello используют различные маркетинговые механики и инструменты.

• В результате обратная связь из двух источников была обработана и получился данный ТОП.
• Эта статья подойдет не только программистам, но и всем, кто хочет стать тем, которого хотят нанять все компании и с которым приятно работать в коллективе.
• Данный трактат посвящен власти, манипуляциям и политическим стратегиям.
• Марк делится техниками бесконфликтного общения с разного рода «мудаками» — заносчивыми, агрессивными, манипулирующими собеседниками.

На страницах издания вы найдете дельные советы по разным аспектам работы с клиентом, которые лучше прочесть не сразу, а частями, соразмеряя советы со своими ощущениями и проверяя их на практике. В ней собраны кейсы и наглядные примеры из практики автора — опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Применяя эти советы на практике, вы значительно улучшите свои отношения с коллегами и научитесь лучше доносить до них свои идеи. Автор книги не дает конкретных фраз и установок, о том какие слова необходимо использовать в переговорах. Рассказывает, с какой позиции подойти к переговорам, как выдержать определенную линию. Сначала Антон Астахов (руководитель интернет-агентства Mello) разместил пост в социальных сетях, с призывом поделиться книгами для изучения по развитию Soft https://deveducation.com/ Abilities.

Отчаянные Аккаунт-менеджеры Как Работать С Клиентами Без Стресса И Проблем

Это — не толь­ко фун­да­мент лю­бых че­ло­ве­че­ских от­но­ше­ний, но и дви­жу­щий фак­тор со­ци­аль­но­го раз­ви­тия. Что­бы эф­фек­тив­но ока­зы­вать по­мощь, необ­хо­ди­мо раз­вить опре­де­лен­ный уро­вень по­ни­ма­ния и до­ве­рия меж­ду по­мощ­ни­ком и при­ни­ма­ю­щей сто­ро­ной. Без чут­ко­сти и по­ни­ма­ния невоз­мож­но опре­де­лить нуж­ный мо­мент и пред­при­нять вер­ные дей­ствия. Без до­ве­рия — от­крыть­ся, рас­ска­зать о сво­ей про­бле­ме и при­нять по­мощь, а за­тем на­чать сов­мест­но дей­ство­вать. Полезное руководство по работе с подчиненными для менеджеров и руководителей.